أهلاً بك في RunBeez. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدماتنا.
1. قبول الشروط
باستخدامك لمنصة أو خدمات RunBeez لطلب التوصيل والمقاضي، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام بالكامل.
2. نطاق وطريقة الخدمة
- نحن نعمل كمزود خدمة لتجميع وتوصيل الطلبات من المتاجر المحلية والمحلات القريبة إلى باب منزلك.
- نحرص على دقة الأسعار والطلبات، وقد تحدث فروق طفيفة في أسعار بعض المنتجات الطازجة بناءً على حركة السوق وسعر المورد اليومي.
3. سياسة التوصيل والرسوم
- تم تحديد رسوم التوصيل الأساسية بناءً على النطاق الجغرافي القريب لضمان سرعة الخدمة.
- يلتزم كابتن التوصيل بإيصال الطلب حتى باب الشقة (حتى في الأدوار المرتفعة)، لضمان راحة وخدمة متميزة للعميل.
4. سياسة الإلغاء والاسترجاع
- يمكن إلغاء الطلب قبل بدء عملية التجهيز والشراء من المحلات.
- في حال وجود تلف أو خطأ في المنتج المستلم، يرجى إبلاغنا فوراً عبر خدمة العملاء/الواتساب لتعويضك أو استبدال المنتج في أسرع وقت.
5. التزامات العملاء
يرجى التأكد من صحة رقم الهاتف وعنوان الاستلام التفصيلي لضمان وصول مندوب التوصيل في أسرع وقت وعدم تأخير الأوردر.